初めての方へ

初めてご利用の方に向けた注意事項などをご案内しています。
まずは、こちらのページをご確認ください。

初めてのお客様へ

• ワクチンの接種証明書、飼い主様の身分証明書をお持ちください。
• 初めに登録用紙の記入とカウンセリングがございますので、お時間に余裕を持ってお越しください。
• 店内の様子はInstagramでもご覧いただけます。来店し見学を希望される場合は事前にご連絡ください。

送迎について

• 店舗より片道2km毎に550円(税込)となります。ただし、6kmを超える場合または当店の定める送迎範囲外エリアへの送迎は出来ません。
• 高齢、闘病中のワンちゃんは、安全のため送迎を行えない場合がございます。
• 駐禁や近隣の方とのトラブル防止のため、集合住宅にお住まいの飼い主様は建物のエントランスまでお越しいただいております。
• 送迎はトリミングのご利用のみのサービスです。ホテル・保育園利用の送迎は行っておりません。ホテル期間中にトリミングを行う場合も同様に送迎は行っておりません。
• 現在人手不足のためご新規のお客様の送迎は行っておりません。

割引サービスについて

• お誕生日月、生後6ヶ月未満のワンちゃん、前回のご利用から1ヶ月以内(翌月同日まで)、ホテル期間中にトリミングをご利用の場合、シャンプーコース・シャンプー&カットコース・オプショ ン料金を5%割引いたします。ただし毛玉料金など一部割引対象外のサービスもございます。
• ホテル料金の長期利用割引や多頭飼い割引は行っておりません。
• 割引サービスや割引率は予告無く変更、または中止する場合がございますので、あらかじめご了承ください。

トリミングについて

• ワンちゃんが落ち着いて過ごせるよう、また、安全なトリミングを行うために、お時間に余裕を持ってご予約を取っていただいております。
• 高齢のワンちゃんのトリミングについても、できる限り対応いたしますのでお問い合わせください。ただし、動物病院は併設しておりませんので、あらかじめご了承ください。

ホテルについて

• 料金は原則前払い制となります。延泊などで追加の料金が発生した場合、お迎え時のご精算となります。尚、飼い主様都合により、宿泊日程を短縮され差額が発生した場合の返金はいたしかねます。
• スタッフは24時間常駐ではありませんが、営業時間外であっても責任を持ってお世話を行っています。
• 服用しているお薬がございましたら、お持ちください。
• 天災、事故など予期せぬ理由により延泊になった場合のために、予備のご飯・お薬をご用意いただくことをおすすめしております。

その他の注意事項

• 各種サービスおよび料金は予告無く変更する場合がございます。
• 予約の変更およびキャンセルはお電話にて、お早めにお願いいたします。
• 高齢、持病、極度の攻撃性などによって、お預かりをお断りする場合がございます。
• 健康管理には万全を期しておりますが、万が一体調を崩した場合、飼い主様にご連絡後、動物病院を受診いたします。その際に発生した診察、検査、薬代などの費用は飼い主様のご負担となります。
• 天災・不慮の事故など不可抗力による損失は、責任を負いかねますのでご了承ください。
• ご不明な点はお電話または、お問い合わせフォームよりお気軽にお問い合わせください。